CORSO FINANZIATO PER HELP DESK E SUPPORTO TECNICO - Milano (Milano)

Inserito il 03-03-2008

Randstad Training, divisione di Randstad HR Solutions, in collaborazione con la filiale di Milano in Via Pellegrino Rossi , organizza un corso di formazione professionale gratuito a partire dal 10 di Marzo 2008 per:
“Operatore Assistenza tecnica di secondo livello”
Durata totale del corso: 120 ore, suddivise in: 50 ore di formazione teorica e 70 di esercitazioni pratiche.
Contenuti:
MODULO 1: “La comunicazione positiva”. (8 ore);
MODULO 2: “La qualità del servizio” (8 ore);
MODULO 3: “La tecnica delle domande” (8 ore);
MODULO 4: “Modulo obbligatorio”: La normativa del lavoratore temporaneo e salute e sicurezza sul lavoro”. (8 ore);
MODULO 5: “Le reti” (24 ore);
MODULO 6: “L’architettura Fastweb” (56 ore);
Orario: dalle 9 alle 18 (pausa 13-14)
Sede del Corso: Milano (MM2 CIMIANO)
E’ richiesta una frequenza superiore al 70 % delle ore, incluso il modulo 4: Somministrazione e Sicurezza. I partecipanti con questi requisiti riceveranno un ATTESTATO DI FREQUENZA e un rimborso orario di 3 €.
Il corso abilita alla seguente attività lavorativa:l'attività prevede il supporto ad un desk di secondo livello per assistenza tecnica alle reti di telecomunicazioni.Si richiede disponibilità dal lunedì alla domenica su tre turni di lavoro 40 ore settimanali:- 8,00 - 17,00;- 10,00 - 19,00;- 14,00 - 22,00.Requisiti: il candidato ideale ha un'età compresa tra 18 e 24 anni, è in possesso di diploma di perito in telecomunicazioni, ottima conoscenza del pacchetto Office.Persona motivata e dinamica, il candidato ideale deve avere un ottimo orientamento sia alla risoluzione di problematiche tecniche sia ad operare in gruppi di lavoro.

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